La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), informa que las opciones electrónicas para pagos y servicios, así como el Centro Telefónico, continuarán disponibles durante los días feriados por motivo de la Semana Santa, mientras las Oficinas de Servicio al Cliente estarán en receso a partir del jueves, 1 de abril hasta el lunes, 5 de abril de 2021, informó su presidenta, Ing. Doriel Pagán Crespo.
“En el área operacional también tendremos personal asignado para los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, según establecido en los planes de trabajo de todas las regiones, para la operación de plantas, mantenimiento del sistema, distribución del servicio y reparaciones”, explicó la ingeniera.
Para pagos y servicios los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente, que está disponible de lunes a domingo, en el horario de 6:00 de la mañana hasta las 11:00 de la noche. El número de teléfono a llamar es el (787) 620-2482 y para audio impedidos pueden comunicarse al (787) 679-7322.
“Otras opciones para trámites son la aplicación @Acueductospr y la Oficina Virtual, accediendo a la página www.acueductospr.com donde el cliente puede realizar pagos, solicitar certificaciones, reclamaciones de facturas, querellas, altas y bajas de servicio, reporte de salideros, y solicitar planes de pago, entre otros”, explicó la funcionaria.
Asimismo, los clientes pueden utilizar los medios de pago alternos en estaciones autorizadas incluyendo bancos, cooperativas, farmacias que provean el servicio, comercios participantes y supermercados.
Pagán Crespo recordó a los residentes en el noroeste y suroeste del país a hacer uso prudente y moderado del agua durante el periodo de baja precipitación y recomendó mantener medidas para el ahorro y conservación del recurso.
Algunas recomendaciones para el ahorro y conservación del agua son: no dejar correr el agua mientras enjabonas o enjuagas los platos; no usar la manguera como escoba, descongelar la comida en la nevera, verificar y reparar las llaves de paso, ducharse en menos de cinco minutos, y cerrar la pluma al cepillarte los dientes. Para más consejos puedes acceder a la página de internet en www.acueductospr.com
