El Departamento de la Familia desmintió la información difundida sobre supuestos salarios de $7,000 mensuales en un centro de llamadas de la agencia y aclaró que las nuevas contrataciones responden a una propuesta avalada y autorizada por la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) para el Programa de Determinación de Incapacidad de Puerto Rico.
La agencia precisó que las compensaciones mensuales máximas oscilan entre $3,200 y $4,480, bajo contratos de dos años de duración.
Los profesionales contratados contribuirán a fortalecer el procesamiento de casos de incapacidad en Puerto Rico y brindarán apoyo en el manejo de las cargas de trabajo asignadas a nivel nacional.
La compensación establecida es de $20 por hora para la categoría Program Support 1 (PS1), $23 para PS2 y $28 para PS3, esta última destinada a funciones especializadas. Estos contratistas independientes no reciben beneficios marginales ni sustituyen al personal de carrera.
Asimismo, el Departamento destacó que, el 17 de septiembre de 2026, la SSA confirmó por escrito su compromiso de reembolsar los costos necesarios asociados a estas contrataciones, conforme a los procedimientos federales aplicables.
Este refuerzo operacional cuenta con el aval de la gerencia federal del programa y responde a necesidades debidamente justificadas. Las funciones contratadas son exclusivamente de apoyo administrativo y especializado, sin facultad para adjudicar reclamaciones ni determinar la elegibilidad para beneficios.
La información incorrecta podría responder a una interpretación errónea de la duración de los contratos, al calcular la cuantía total correspondiente a dos años como si se tratara de un solo año, duplicando así la compensación mensual real.
Finalmente, el Departamento de la Familia exhortó a corroborar la información relacionada con las operaciones de la agencia antes de divulgarla, a fin de evitar interpretaciones incorrectas que generen confusión entre la ciudadanía y desvirtúen los avances alcanzados en el fortalecimiento de este importante programa federal de la SSA.
