Como parte de las acciones para garantizar la seguridad y el bienestar de las personas adultas mayores, el Departamento de la Familia (DF) ordenó el cierre de un establecimiento clandestino en Arecibo, identificado como Hogar Emmanuel, que operaba sin la licencia correspondiente.
Actualmente, personal del Departamento se encuentra realizando el proceso de reubicación de los nueve residentes privados que permanecían en el lugar, procurando que cada uno sea trasladado a un entorno seguro y adecuado a sus necesidades, en coordinación con sus familiares.
La intervención forma parte de un esfuerzo más amplio que impulsa el Departamento para fortalecer la fiscalización y garantizar que todos los hogares de cuidado prolongado operen en estricto cumplimiento con la ley.
Como parte de ese esfuerzo, el Departamento da seguimiento a la implantación de un amplio plan de fortalecimiento para el Área de Licenciamiento, el cual incluye acciones inmediatas y proyectos de mediano y largo plazo dirigidos a modernizar los procesos, aumentar la capacidad de supervisión, optimizar el uso de tecnología y reforzar la coordinación entre las distintas áreas del Departamento y otras agencias gubernamentales.
Entre las principales iniciativas se encuentran:
- Implementación de un proceso uniforme para la emisión, notificación y cobro efectivo de multas administrativas.
- Actualización del sistema SULME para fortalecer el seguimiento a las visitas e inspecciones.
- Programa permanente de capacitación para oficiales de licenciamiento en investigación, manejo de conflictos, redacción de informes, comparecencias administrativas y prevención de la fatiga por compasión.
- Sistema interno de clasificación de riesgo para priorizar la supervisión de hogares con mayores incumplimientos.
- Evaluación de los requisitos de educación continua para administradores y operadores.
- Formalización de acuerdos colaborativos con el Departamento de Salud, la Oficina de la Procuradora de las Personas de Edad Avanzada (OPPEA), el Negociado del Cuerpo de Bomberos y el Negociado para el Manejo de Emergencias.
- Revisión del reglamento de licenciamiento para uniformar criterios de inspección y protocolos de intervención, entre otras iniciativas.
“Nuestra prioridad es proteger a las personas adultas mayores. Cada intervención que realizamos responde al compromiso de garantizar que los hogares operen conforme a la ley y ofrezcan un ambiente seguro y digno. A la vez, continuamos fortaleciendo nuestras herramientas de supervisión para contar con procesos más ágiles, modernos y efectivos. Igualmente, agradecemos a todas las personas que denuncian situaciones de maltrato, negligencia o establecimientos que operan al margen de la ley, porque esas denuncias nos permiten actuar con rapidez para proteger vidas. Exhortamos a la ciudadanía a continuar informando cualquier irregularidad que conozcan”, expresó la secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes.
“De igual forma, hacemos un llamado a las familias para que, antes de ubicar a un ser querido en un hogar, verifiquen que cuente con la licencia correspondiente, soliciten referencias, conozcan las condiciones del lugar y mantengan visitas frecuentes”, agregó la titular del DF.
“La protección y el bienestar de nuestros adultos mayores es una responsabilidad compartida entre el Gobierno, las familias y la comunidad”, concluyó la secretaria Roig Fuertes.
El Departamento reiteró que no tolerará la operación de establecimientos que incumplan con la ley y continuará reforzando las labores de inspección y fiscalización como parte de este plan permanente para elevar los estándares de calidad y proteger los derechos, la salud y la dignidad de las personas adultas mayores en Puerto Rico.
