LUMA Energy alertó sobre la presencia de una cuenta falsa en la red social TikTok que está utilizando su nombre sin contar con autorización oficial. La compañía aclaró que no tiene, ni ha tenido, una cuenta oficial en dicha plataforma.
«Hemos identificado la existencia de una cuenta falsa en la red social TikTok que utiliza el nombre de LUMA sin autorización», informó la empresa mediante comunicación escrita. En el mensaje, LUMA subrayó que cualquier información divulgada a través de ese perfil debe considerarse no oficial y potencialmente engañosa.
Ante esta situación, la empresa reiteró su compromiso con la transparencia y la comunicación responsable. La compañía recordó que todos sus canales oficiales están debidamente verificados y disponibles para consulta en su portal web: www.lumapr.com.
«Exhortamos al público a no seguir ni interactuar con cuentas no oficiales que puedan divulgar información incorrecta o engañosa», añadió LUMA . Además, la empresa agradeció a los usuarios que identifiquen contenido sospechoso y lo reporten directamente a la plataforma correspondiente.
La alerta ocurre en un contexto en el que la desinformación en redes sociales representa un desafío creciente para las entidades públicas y privadas, especialmente en temas de interés público como el servicio eléctrico. Por ello, LUMA enfatizó la importancia de verificar la autenticidad de las fuentes antes de compartir información.
La empresa especificó que sus únicos canales de comunicación oficiales incluyen su sitio web y sus perfiles verificados en otras redes sociales, donde se comparte información relevante y actualizaciones del servicio eléctrico en Puerto Rico.
