El representante del Distrito 13 (Manatí, Florida, Barceloneta y Arecibo) y también presidente de la Comisión de la Región Norte, Jerry Nieves Rosario, radicó el Proyecto de la Cámara 729, “legislación que impide que los establecimientos comerciales les exijan, a los consumidores, aceptar créditos en las tiendas, en lugar de ofrecerles otras formas de reembolso al devolver los artículos”.
“Ya es hora de ponerle un punto final a la práctica de los comercios de obligar, a los consumidores, a aceptar los créditos a la hora de devolver las mercancías… Este proyecto de ley, de ser aprobado, garantizará que los reembolsos se realicen por el mismo método de pago original que ya utilizó el cliente”, manifestó.
«Ya es hora de proteger el poder adquisitivo de nuestros ciudadanos», afirmó.
«Los consumidores tienen derecho a recibir su dinero, de vuelta, de la misma manera que lo gastaron, no a ser forzados a una compra futura que quizás no deseen”, hizo hincapié.
La propuesta de Nieves Rosario surge en respuesta a las miles de quejas de los ciudadanos, quienes al intentar devolver un artículo comprado, se encuentran con la imposición de un vale o tarjeta de regalo, en lugar de un reembolso directo a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
De aprobarse la legislación, representaría un cambio significativo en las políticas de devolución de los comercios en Puerto Rico, empoderando a los consumidores y ofreciéndoles mayor transparencia en las transacciones.
El representante del Partido Nuevo Progresista (PNP) destacó que la medida busca resolver las inconsistencias y ambigüedades existentes en las políticas de devolución de los comercios locales, promoviendo la transparencia y protegiendo a los consumidores en sus transacciones comerciales.
«Esta ley propone que las devoluciones se realicen en un plazo claro, de 30 días desde la compra, utilizando siempre el método de pago original, garantizando así equidad y justicia para todos los consumidores. Con esta legislación avanzamos hacia un comercio justo y confiable en Puerto Rico», insistió.
La medida establece además que, en circunstancias especiales, como defectos del producto, incumplimiento con representaciones comerciales o situaciones extraordinarias como cancelaciones de eventos, los consumidores tendrán derecho a un reembolso completo, incluyendo cargos adicionales e impuestos correspondientes.
La responsabilidad de velar por el cumplimiento de la ley recaerá en el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), entidad que tendrá la facultad de imponer sanciones administrativas en casos de incumplimiento.
«Con esta propuesta, damos un paso crucial en defensa de los consumidores puertorriqueños, alineándonos con prácticas que ya han demostrado ser efectivas en otras jurisdicciones», concluyó Jerry Nieves Rosario.
