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Como parte de las actividades de conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), el licenciado Hiram Torres Montalvo, informó que personal de dicha dependencia visitaron diversos centros comerciales de la Isla orientando a los consumidores sobre sus derechos.
Desde tempranas horas de la mañana, empleados del DACO establecieron quioscos informativos en los centros comerciales Mayagüez Mall, Plaza del Caribe, en Ponce y Plaza las Américas, en San Juan.
“Hoy es un día bien importante para el DACO, ya que celebramos el Día Mundial de los derechos de los Consumidores. Como parte de las actividades que hemos desarrollado para conmemorar este día, personal de nuestra agencia se encuentra en varios centros comerciales con el propósito de orientar al consumidor sobre sus derechos, la reglamentación existente que los protege y cómo solicitar la intervención del DACO para atender inquietudes y/o reclamaciones. Estamos llevando el DACO a la gente, a los consumidores”, señaló Torres Montalvo.
“La reacción de los consumidores a esta modalidad de información en los quioscos ha sido muy buena. Muchos se han acercado solicitando información de los procesos de solución de conflictos, así como para pedir datos relacionados a las leyes y regulaciones que los protegen. Nuestro norte es llegar al consumidor de forma directa, asistirlo en sus gestiones y garantizando siempre sus derechos”, sostuvo el secretario.
En el 1983, la Organización de las Naciones Unidas estableció el 15 de marzo de cada año como el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.
“El 15 de marzo de 1962, el presidente John F. Kennedy ofreció un importante mensaje en donde establece los parámetros para la protección del consumidor que hoy tenemos. En ese trascendental mensaje, Kennedy dijo algo que todavía persiste hoy: ‘el estado tiene la especial obligación de estar alerta en lo que se refiere a las necesidades de los consumidores y de hacer progresar sus intereses’. Como dijo el presidente, los ‘consumidores somos todos’; esa es la misión del DACO y continuaremos trabajando, incorporando nuevas tecnologías y acciones como la de hoy para asegurarnos que los consumidores estén bien orientados de sus derechos y protecciones”, dijo el titular del DACO.