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Por: Aracelys Otero Torres / Relacionista Lic R 53
En diversos campos laborales se promueve el trabajo en equipo y hasta en las tareas cotidianas, como por ejemplo, la familia, también se promueve este tipo de habilidad. Cuando laboramos en el campo de las comunicaciones el trabajo en equipo cobra mayor notoriedad. Recuerdo una ocasión, mientras impartía un curso en la universidad, un estudiante de comunicaciones se acercó y me dijo: “le pido que me saque del grupo porque quiero hacer el trabajo individual. Cuando pregunté el por qué su respuesta fue que prefería estar solo”.
Para el campo de las comunicaciones el trabajo en equipo es fundamental. Existen varias cualidades que las personas deben identificar para trabajar en equipo. Entre ellas se encuentran responsabilidad, flexibilidad, escuchar, iniciativa y comunicación asertiva.
Ser responsable es asumir las funciones y tareas que le corresponden para cumplir con ellas conforme los términos acordados. Estos incluyen ejecutar la tarea, la fecha u hora de entrega. Además, es ser cuidadoso al tomar decisiones o al realizar algo. La responsabilidad es un valor y una práctica ética que impacta la vida familiar, profesional y ciudadana. Una persona responsable cumple con sus deberes oportuna y eficientemente.
Otra cualidad para el trabajo en equipo es ser flexible. También, significa ser adaptable. Esto supone el adaptarse a situaciones impredecibles, ajustarse a lo que las personas piensan, sienten y son. Ser flexibles permite estabilidad emocional, aprender a escuchar y a observar así como a conservar lo que es positivo y descartar lo negativo de cada situación. En otras palabras, nos permite fluir con lo que ocurre.
Saber escuchar es otra de las cualidades para lograr ser efectivos en el trabajo en equipo. Las personas nos comunicamos constantemente, tanto a nivel personal como laboral. Para tener una comunicación efectiva es importante saber escuchar. Para ello debe mantener contacto visual con el interlocutor, evitar interrupciones antes de que el interlocutor finalice su discurso. Se deben respetar los silencios y las pausas. Preguntar si tiene dudas y repasar lo entendido.
Tener iniciativa también es una cualidad esencial para trabajar en equipo. La Fundación ADECCO, define iniciativa como la capacidad profesional para proponer, desarrollar o idear proyectos propios. Para ser una persona con iniciativa debe tomar decisiones con claridad y consciencia. Debe tener sentido crítico y la capacidad de ofrecer soluciones ante problemas o dificultades que surgen de forma inesperada.
Para lograr una comunicación efectiva en el área laboral hay varias herramientas que se pueden implementar. Entre ellas se destacan las reuniones de equipos, evaluar y repasar el estado o progreso de las tareas con el fin de que todos estén orientados. Estimular la participación y el sentido de pertenencia de los empleados y evitar los conflictos. De igual forma, se debe saber dónde comunicarse y sobre qué temas.
Si logra identificar cada una de estas cualidades y fortalece las mismas tendrá herramientas efectivas para lograr la cohesión necesaria para trabajar en equipo. El trabajo en equipo tiene múltiples beneficios que contribuyen a hacer de la tarea o la vida una más fácil.